Mejora del Ratio de Conversión
¿Cómo incrementar el ratio de retención y de conversión online?
* El 78% de las visitas a tu web utilizará el buscador sin haber leído la página de inicio.
* Los buscadores comunes registran menos del 15% de clickthrough.
* Un usuario de internet que se pierde se traduce en una venta perdida en 9 de cada 10 casos.
INBENTA ha desarrollado soluciones de autoservicio de atención al cliente para proporcionar respuestas inmediatas y relevantes a las consultas de los usuarios y guiar estas consultas de manera eficiente hacia el embudo de conversión (conversion funnel). Estas soluciones pretenden identificar las preguntas y necesidades principales formuladas por los usuarios para mostrar elementos de venta cruzada con el objetivo de ayudarles en el proceso de toma de decisiones/compra.
* Con Telefónica, hemos conseguido mejorar el ratio de conversión global en un 2%.
* Con todos nuestros clientes, mejoramos continuamente la manera en que los usuarios encuentran la información y tomamos las medidas oportunas en la página web.
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